Jessie Juan 在私募股权行业有很强的能量。在创立 Quantium 之前，Jessie 作为 LP 拥有 12 年以上的另类投资经验，并且她作为咨询委员会成员曾为多个卓越的合伙企业管理了大约 10 亿美元的资产配置。
在 Jessie 作为 LP 期间，她花了数年时间观察优秀的技术可以如何提升 GP 的运营并改善投资者服务和募资。慢慢地，她意识到该行业的“黄金标准”技术远远满足不了私募投资环境所需的敏捷性和创新性。为了帮助私募市场专业人士量身定制新时代的解决方案，她于 2016 年作为联合创始人创立了 Quantium宽腾科技。
在本期的访谈中，我们与 Jessie 坐下来详细了解是什么让她走到了今天，是什么让她决定创立 Quantium，以及她对科技领域创业领导者的建议。
请您讲讲在Partners Group担任LP时是怎样的经历？
作为一名LP，我对国际化的私募市场有了很多接触。我很荣幸地在Partners Group工作了十多年–这让我对这个行业的运作有了深刻的认识，了解了欧洲、美洲和亚洲的市场趋势、各个区域GPs的运营挑战和最佳实践。这些见解在我创办Quantium时尤其有价值–在设计我们的软件时，我可以从多年的实践经验借鉴。在LP投资机构的这些年，我与世界顶级的基金经理一起工作，获得了难以置信的全球视野和经验，而这些宝贵的经验是任何东西都换不到的。
是什么转折点让你决定突破私募市场投资运营传统软件的限制？
当我在 2000 年代中期负责亚洲投资时，基金产品通常会有非常好的回报–因此投资者并不太关心基金经理如何管理他们的业务。但现在随着行业的成熟与数据的积累，专业的投资者关系团队也加入进来–这就使工作开始变得愈加繁重。基金不再只是做交易，而是确保其运营规模扩张的同时还有可交付的成果。无论是对于典型的 10 年期封闭式基金还是常青基金，GP 或母基金管理人都需要使用一个优秀的运营基础架构来准确评估投资组合的各个方面。
遗憾的是，传统的投资组合管理系统并没有随着行业发展而发展，这也是对于大多数 GP 的主要限制。想要设计真正的新一代软件，创新者不能只专注与解决今天的问题–他们应该设想三年、五年、十年后的潜在痛点。当我和我的合作伙伴创立 Quantium 时，我们的目标是打造一款真正解决这些问题的面向未来的产品。
事实上，建立 Quantium这个决定并不是一瞬间发生的，这个决定背后更多的是对现有系统的挫败感以及坚信我们可以做得更好的信念。我们已经从太多基金经理那里听到对使用陈旧、笨重的软件或杂乱无章的 Excel 电子表格完成工作的抱怨。在我担任 LP 期间，我自己也是 Quantium 最有名的竞争对手之一的用户，因此我完全理解市面上供应商产品的弱点。尽管这些系统拥有简化流程的软件解决方案，但用户仍需要大量的手动工作（或者用户需要支付高额费用来获取定制化服务）。同时，用户还需要另外一支队伍来维护旧式系统，完全达不到使用新技术的目的。因此，我知道一定可以有更好的解决方案–这就是 Quantium 的开始。
和我们讲讲关于 Quantium 的成长历程。在规划第一个5 年时，创始团队的心路历程是什么？
我们对如何构建产品有一个清晰的愿景。除了我们强大的创始团队所带来的各方面的资深经验（比如说我的 LP 背景，Sun 的管理咨询经验和 Anita 的资深基金会计背景），我们的另一大优势是我们坚实的职业社交网络。
我们本可以采取几种不同的策略。不同的公司给了我们不同的建议–有些人告诉我们，我们应该加快步伐，专注于尽快占领市场份额。然而，在为企业开发软件时，我们意识到最重要的还是确保第一批客户能够从产品中获得价值，这样我们就知道我们的软件可以经得起时间的考验。我们不希望让创业的经历变得像惊险的过山车–在第一年过度专注于扩张，结果在第二年发现由于客户对软件和服务并不满意而离开。
我们在研发和客户服务方面投入了大量资源。由于私募基金管理运营并不标准化，为每个公司量身定制现成的软件很容易变成庞氏骗局。最简单的方法是对定制报告和仪表板进行硬编码，然后向客户收取定制费用–但这种策略与我们公司的使命宣言完全背道而驰，即以客户的利益为中心来打造一流产品。因此，我们设计了一个完全可由用户配置的系统，这样我们的客户就可以在不需要我们团队参与的情况下控制自己的数据，并随时访问最佳实践模板库。我们很幸运能与许多欣赏这种方法的志同道合的公司合作。
在建立Quantium的过程中，有哪些具有挑战性的方面？
毫无疑问，寻找合适的人才是成立一家科技公司最困难的部分之一。尤其是对于 Quantium来说，我们处于尖端金融和尖端技术的交叉点。我们见过很多了解会计和金融的优秀人才以及许多才华横溢的开发人员，但真正的稀有“独角兽”是热衷于改善客户体验的人。他们不容易被找到，但我很自豪地说，Quantium现如今已经建立了一个理想中的优秀团队。花时间寻找理想的员工非常值得–每当找到合适的人选时，他们很快就会成为企业的宝贵资产。
你最享受工作中的哪一部分？
每当知道我们改善了客户和他们的投资者的生活和工作方式，我就会受到很大的鼓舞。我们收到的最好反馈是当我们的用户告诉我们，Quantium能够从他们的数据中提取有意义的、可行的见解，而这些见解在使用我们的系统之前是永远无法获得的。当客户对我们的产品如此满意并将我们推荐给其他客户时，这也是一种奇妙的感觉。我们从零开始构建了 Quantium 产品，因此我们每获得一个客户推荐的都是一个重要的指标，表明我们的工作做得很好！
就个人而言，我从与软件开发团队的合作中也获得了很多乐趣。当我们向工程师询问那些几乎不可能做到的事情时，他们会说“当然可以做到”！他们的专业知识与积极进取的态度不仅使我们从客户那里得到的“超难”需求变得可行； 他们还可以将结果转化为可广泛应用的功能。他们是一个令人难以置信的、鼓舞人心的团队。
如果你能给金融科技创业者一条建议会是什么？
有一件事情对任何企业都格外重要–忠于自己的价值观并打造有意义的产品。我们本可以在早期采取一系列捷径赚钱–例如，white -label（贴牌）我们的部分产品、使用硬编码和高额定制费来增加我们的收入目标，或者在建立系统基础设施之前积极签约大量客户。虽然这些选择可能在最初几年使我们的收入猛增，但这些策略都无法为我们今天的处境以及长期、可持续的增长奠定基础。
我们公司的核心目标很简单–为我们的客户和用户创造更好的生活和业务。我们构建 Quantium是为了使其长久地持续下去，而不是让其灭亡。有许多创业者在刚起步时就陷入了典型的陷阱–增加用户、寻找资金、在高级写字楼里完成 A 轮融资–而我们恰恰相反，在没有融资的情况下着重追求对于企业持续发展最重要的两个要素：产品和人才。